私隱政策及個人資料收集聲明

生效日期：2026年8月26日
最後更新日期：2026年8月26日

Seoul Aesthetic 尊重您的私隱。本《私隱政策及個人資料收集聲明》（「本政策」）說明Lucky 27 Limited（以 Seoul Aesthetic 名義營業，並營運位於香港中環雲咸街 19–27 號威信大廈地下高層 A 室的 Seoul Aesthetic Central）（「Seoul Aesthetic」、「我們」或「本公司」）如何收集、持有、使用、披露、轉移及保護個人資料。

「個人資料」指任何直接或間接與您（「資料當事人」）有關、從而切實可行地確定您的身分的資料，而該資料的存在形式須令查閱或處理該資料屬切實可行。個人資料可包括但不限於姓名、聯絡資料（包括電話號碼、WhatsApp 號碼及電郵地址）、身分識別號碼、位置資料、網上識別碼，以及任何可用於識別您的其他資料。

就香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）（「《私隱條例》」）而言，Seoul Aesthetic 是本政策所涵蓋個人資料的資料使用者。

1. 本政策的適用範圍

本政策適用於透過 https://seoulaesthetic.com、我們的預約及查詢渠道、WhatsApp 及與我們進行的其他通訊，以及我們的社交媒體頁面所收集的個人資料。本政策不適用於我們並不控制的第三方網站、平台或服務；該等第三方的私隱措施受其自身的通知所規管。

如您提供他人的個人資料，您必須確保自己有權如此行事，並確保該人士已收到本政策或已獲告知本政策的內容。

2. 我們收集的個人資料

我們所收集的個人資料取決於您如何與我們互動。我們只收集為達成下述目的而合理所需的資料。

互動情況	可能收集的個人資料類別
預約或查詢	名字、姓氏、WhatsApp 號碼、電郵地址、感興趣的療程、要求到訪日期、查詢內容及市場推廣偏好。
通訊	聯絡資料及您訊息的內容，包括透過電郵、WhatsApp、電話、社交媒體訊息或其他渠道發送的訊息。請勿透過未受保護的渠道發送非必要的健康、身分識別或付款資料。
網站使用	IP 位址、瀏覽器及裝置資料、作業系統、語言偏好、瀏覽頁面、從 IP 位址推斷的大概位置、引薦來源、互動及 Cookie 識別碼，以及技術日誌。
親身服務	您就諮詢、預約、服務或客戶支援要求向我們提供的資料。任何臨床或療程資料，除受本政策規管外，亦會按適用的客戶、臨床及專業紀錄守則處理。

我們的預約或查詢表格中，部分欄位標示為必填。您毋須向我們提供個人資料；然而，如您未有提供預約、查詢或其他所要求服務所必需的資料，我們可能無法處理該要求或提供該服務。

3. 使用個人資料的目的

我們可能為下列目的使用您的個人資料:

目的	示例
提供所要求的服務	回覆查詢；安排、確認、更改或取消預約；識別您感興趣的療程或服務；以及就預約或到訪傳達重要資料。
營運及改善業務	管理客戶服務互動、保存紀錄、培訓員工、處理疑慮、管理網站、防止濫用及保護我們的系統。
了解網站表現	量度流量及互動、診斷技術問題、改善網站內容及使用者體驗，以及評估推廣活動表現。
遵守法律及營運義務	保存法律規定或准許保存的紀錄、回應合法要求、行使我們的權利，以及處理投訴或爭議。
直接促銷（僅在獲准許的情況下）	透過第 4 節所述渠道，發送有關 Seoul Aesthetic 療程、產品、服務、優惠及活動的資料。

除非法律准許或我們已取得所需同意，否則我們不會將您的個人資料用於與收集該資料時的目的無關的新目的。

4. 直接促銷及您的選擇

我們可能希望使用您的姓名、電話或 WhatsApp 號碼、電郵地址、療程興趣、預約偏好及通訊偏好，透過 WhatsApp、電郵、SMS 及電話，向您發送有關 Seoul Aesthetic 美容療程、產品、服務、優惠及活動的直接促銷通訊。

除非我們已做到以下各項，否則不會將您的個人資料用於直接促銷：

• 您可隨時透過訊息中的取消訂閱選項，或以 [私隱電郵地址] 聯絡我們，免費撤回同意或要求我們停止直接促銷。我們會在合理切實可行的情況下盡快處理您的要求。請注意，我們仍可能向您發送管理您的預約、服務或帳戶所必需的非市場推廣訊息。
• 1.已告知您我們擬將您的個人資料用於直接促銷，以及未經您的同意我們不得如此使用；
• 2.已指明將會使用的個人資料種類（姓名、WhatsApp 或電話號碼、電郵地址、療程興趣、預約偏好及通訊偏好）；及

我們不會以您同意接收市場推廣通訊作為預約或服務的條件。

您可隨時透過訊息中的取消訂閱選項，或以 [私隱電郵地址] 聯絡我們，免費撤回同意或要求我們停止直接促銷。我們會在合理切實可行的情況下盡快處理您的要求。請注意，我們仍可能向您發送管理您的預約、服務或帳戶所必需的非市場推廣訊息。

5. 我們如何分享個人資料

我們只會在為達成本政策所述目的而合理所需的情況下，向下列類別的收件人披露個人資料：

收件人類別	Why data可能分享資料的原因 may be shared
獲授權的 Seoul Aesthetic 人員	管理查詢、預約、客戶服務、諮詢、服務、投訴及行政事宜。
服務供應商	網站寄存、表格及預約支援、雲端儲存、資訊科技支援、分析、通訊、客戶關係管理、電郵、付款及專業顧問服務。此等供應商可按我們的指示處理個人資料。
廣告、分析及社交媒體供應商	在適用情況下，並按您的設定或在須取得同意時經您同意後，用於量度網站使用情況及廣告表現。我們的網站可能使用 Google 技術及 Meta 技術，包括 Meta Pixel。
您選擇使用的第三方服務	例如 WhatsApp、Facebook、Instagram 或 Google Maps。該等服務可根據其自身私隱政策收集或處理您的個人資料。
主管機關及其他合法收件人	法律、法院命令或監管機構要求或准許時；或為建立、行使或抗辯法律申索、保障安全、防止欺詐，或保護我們的權利及財產所需時。

我們不會出售或授權他人使用個人資料。除非我們已提供所需通知並取得法律所要求的同意，否則不會向獨立第三方提供個人資料，以供該第三方用於其直接促銷目的。

6. 跨境轉移

我們的服務供應商或系統可能在香港或其營運或基礎設施所在的其他地點儲存或處理個人資料。當我們將個人資料轉移至香港以外地區時，我們會採取一切合理切實可行的步驟，確保收件人以符合本政策及適用法律的方式處理資料，包括在適當情況下對收件人施加合約或其他保障措施。

7. Cookie、分析及類似技術

我們使用 Cookie 及類似技術以營運及保護網站、記住設定、了解流量及互動，以及衡量廣告成效。Cookie 是儲存在您的瀏覽器或裝置上的小型文字檔案。我們可能使用下列類別的 Cookie：

類別	目的
絕對必要 Cookie	支援網站營運、安全性及基本功能。
偏好 Cookie	記住語言或顯示設定等選擇。
分析 Cookie	協助我們了解訪客如何使用網站，並改善網站效能。
廣告 Cookie	協助量度廣告活動、建立受眾，以及展示或限制相關廣告。

我們的網站可能使用第三方技術，包括 Google 標籤及 Meta Pixel，用作分析及廣告衡量。該等供應商可按照其自身私隱通知，使用 Cookie 識別碼及相關網上資料。如適用法律規定在放置或存取非必要 Cookie 或類似技術前須取得同意，我們會在啟用該等技術前徵求該同意。

您可透過瀏覽器設定，以及在提供的情況下透過我們的 Cookie 偏好工具控制 Cookie。停用部分 Cookie 可能影響網站功能。您亦可直接透過相關第三方供應商管理廣告偏好。

8. 保存期限

我們只會在為收集個人資料的目的而合理所需的期間內保留個人資料，包括提供服務、履行法律、會計、專業或申報義務、解決爭議及執行協議。保存期限取決於紀錄性質及我們的法律或營運義務。除非法律規定或准許保留，我們會採取合理切實可行的步驟，刪除或匿名化不再需要的個人資料。

[number]我們為預約、查詢、市場推廣、財務及任何客戶或臨床紀錄設有獨立的保存時間表。預約及查詢紀錄在最後一次預約或查詢後保留 7 年。臨床或療程紀錄會依照適用專業及法律規定保留7 年。市場推廣紀錄會保存至您撤回同意或選擇退出為止，但須保留為落實該要求及維持拒收紀錄所需的合理期間。

9. 保安

我們採取一切合理切實可行的步驟，保護個人資料免遭未獲授權或意外的查閱、處理、刪除、遺失或使用。我們的措施可包括按角色劃分的存取控制、員工保密義務、存取管理、安全的服務供應商安排、備份及保安監察措施。沒有任何互聯網傳輸或儲存系統是完全安全的；請在透過電子渠道向我們發送資料時保持審慎。

您的權利及如何提出要求

在適用法律規限下，您可要求查閱及更正我們持有的有關您的個人資料。您亦可就我們的資料處理措施聯絡我們提出問題，或撤回直接促銷同意。

請以書面將您的要求發送至：

私隱聯絡人／資料保護主任
Lucky 27 Limited
香港中環雲咸街 19–27 號威信大廈地下高層 A 室
電郵:
電話: +852 9696 8585

為保障您的私隱，我們可能在處理要求前要求您提供資料，以核實您的身分及授權。我們會在收到您的要求及所有所需資料後，於適用法律規定的期限內作出回應，除非適用法律允許延長期限。凡法律准許，我們可就查閱資料要求收取合理費用；但在處理要求前，我們會告知您任何適用費用。

11. 兒童及未成年人

我們的網站並非旨在未經適當授權而收集未成年人（即 18 歲以下人士）的個人資料。如您未達到所在地可合法提供同意的年齡，請在提供個人資料前請家長或法定監護人聯絡我們。如您相信有未成年人在未獲適當授權的情況下向我們提供個人資料，請聯絡我們，我們會採取適當措施。

12. 本政策的更改

我們可能不時更新本政策，以反映我們服務、技術、法律規定或資料處理措施的變更。我們會在網站上發布更新版本，並更改「最後更新日期」。如法律規定，我們會就重大更改提供額外通知或取得同意。

13.聯絡我們

如您有私隱問題、疑慮或投訴，請使用第 10 節所載資料聯絡我們。我們會在合理切實可行的情況下盡快審閱及回覆。